Гарантия
  1. Гарантия распространяется на отсутствие производственного брака и действует в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня продажи.
  2. Гарантия предусматривает бесплатное устранение всех неисправностей, возникших по вине производителя в течение гарантийного срока.
  3. Гарантия действительна только при наличии накладной (чека) на отпуск товара и правильно заполненного гарантийного талона: указано наименование и артикул изделия, место продажи, проставлена дата продажи, имеется печать торговой организации, подпись продавца и покупателя. Копии талона не дают право на гарантийный ремонт или замену.
  4. Необходимым условием для предъявления претензий об обмене или о возмещении стоимости является первоначальная комплектность изделия: упаковочные принадлежности (в т.ч. коробка), инструмент для сборки (при наличии в комплекте), крепежные элементы, запасные части и пр.
  5. Гарантия покрывает расходы только на работу и запасные части. Стоимость транспортных и почтовых расходов, страховки и отгрузки изделия для ремонта гарантией не покрываются.
  6. Гарантия не распространяется на:
    • расходные материалы и детали, подверженные естественному износу (колеса, втулки, подшипники, тормозные вставки, ручки и т.д.), а также на неисправности изделия, вызванные этим видом износа;
    • механические повреждения изделия;
    • дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие не термостойкие части изделия, воздействием химических веществ, действием непреодолимой силы (пожар, наводнение, удар молнии и пр.).
  7. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные:
    • несоблюдением описанных в инструкции мер предосторожности и инструкций по использованию;
    • самостоятельным ремонтом или заменой частей изделия, осуществленных не уполномоченным на то лицом или сервисным центром.
  8. Под действие гарантии не попадают работы по сборке, плановой замене запчастей, периодическому обслуживанию изделия.
  9. Товар принимается только в чистом виде.

Пункты приема товара по гарантийным вопросам

Сеть магазинов "ВелоДрайв":
г. Москва, ул. Яблочкова, д.19г, ТЦ "Депо Молл"
г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18к3, ТЦ «Шоколад», минус 2 этаж
г. Санкт-Петербург, ул. Звездная ул, дом № 1 ТРК «Континент»
г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 109, корпус 2
г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 141 ТРК «Меркурий»
Режим работы и телефоны магазинов можно уточнить на сайте https://www.velodrive.ru/

ТЦ “Экстрим”, ул. Смольная, д.63Б, 1 этаж, пав.А29
8(916)741-14-92, ИП Кузьмин П.В.
Режим работы: без выходных с 10:00 до 20:00
Перед приездом обязательно свяжитесь по телефону!