• Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
  • Контакты
  • Как выбрать велосипед
  • Оптовикам
  • О компании
  • О компании
  • Новости
+7 (495) 514-81-62 Заказать звонок
Вход Регистрация
MAXISCOO MAXISCOO
  • Меню
  • Велосипеды
  • Беговелы
  • Самокаты
  • Электросамокаты
  • Аксессуары
+7 (495) 514-81-62 Заказать звонок
0
  • ВЕЛОСИПЕДЫ
    ДЕТСКИЕ (12-18") 2-Х КОЛЕСНЫЕ 3-Х КОЛЕСНЫЕ ПОДРОСТКОВЫЕ (20-26")
  • БЕГОВЕЛЫ
  • САМОКАТЫ
    ДЕТСКИЕ 2-Х КОЛЕСНЫЕ 3-Х КОЛЕСНЫЕ
    ТРЮКОВЫЕ ВЗРОСЛЫЕ
  • АКСЕССУАРЫ
    ШЛЕМЫ ЗАЩИТА ПОДНОЖКИ КРЫЛЬЯ НАСОСЫ ИНСТРУМЕНТ ПОДАРКИ ... Показать все
  • Еще
MAXISCOO MAXISCOO
  • Меню
  • Велосипеды
  • Беговелы
  • Самокаты
  • Электросамокаты
  • Аксессуары
0
Главная
-
Помощь
-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Как выбрать велосипед
  • Оптовикам

Гарантия

Обмен и возврат

Как собрать велосипед

При выявлении недостатков товара или в случае поломки в рамках гарантийного обслуживания, пришлите описание возникшей проблемы на электронную почту service@maxiscoo.ru с приложением чека и фотографии (видео).

Сроки гарантий на отдельные части велосипеда:

image

Сроки гарантий на самокат и его отдельные части:

image

Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от вида товара, полная информация о сроках и условиях гарантийного обслуживания указана в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ.

Данные обязательства утрачивают силу:

image

в случае несоблюдения условий эксплуатации

image

при наличии механических повреждений

image

при наличии признаков самостоятельного ремонта

Также вы сами можете обратиться в любой из сервисных центров.

Сеть магазинов "ВелоДрайв":

г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, 18к3, ТЦ "Шоколад", минус 2 этаж

г. Москва, пр. Мира, 211к2, ТРК "Европолис"

г. Санкт-Петербург, ул. Звездная ул, дом № 1 ТРК "Континент"

г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, 109, корпус 2

г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 141 ТРК "Меркурий"

Режим работы и телефоны магазинов можно уточнить на сайте https://www.velodrive.ru/

Сеть магазинов "Ультраспорт":

г. Москва, ул. Большая Филёвская, д.41, к.1

г. Москва, ул. Борисовские пруды, д.12, к.1

г. Люберцы, ул. Шоссейная, д.42А

г.Режим работы и телефоны магазинов можно уточнить на сайте https://ultrasport.ru/

Обслуживание электросамокатов:

ИП Лобачев А.Н., магазин Neowheels.ru

г. Москва, ул. Смольная 63Б, ТЦ "Экстрим", пав. Б-1

8 (495) 799-86-87, 8 (903) 221-02-22

Режим работы можно уточнить на сайте https://www.neowheels.ru/

Магазин "ВелоДрайв":

г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина 141 ТРК "Меркурий"

Режим работы и телефон можно уточнить на сайте https://www.velodrive.ru/

Если Вы купили товар в интернет-магазине maxiscoo.ru, но по какой-то причине передумали, при этом, велосипед не использовали и не собирали (если пришел в коробке), и с момента покупки не прошло 14 дней:

  • Скачайте и заполните заявление на возврат
  • Отправьте скан на электронную почту vozvrat@maxiscoo.ru
  • Привезите товар по адресу: г.Москва,Головинское шоссе 10Б

Обменять или вернуть товар – очень просто!

  • Товар возвращается или обменивается в течение 14 дней с момента совершения покупки.
  • Вы можете вернуть только часть товаров, входящих в заказ.
  • Возврат денег осуществляется в течение 10 дней с момента возврата товара.

Чтобы осуществить возврат товара нужно предъявить:

  • Паспорт на имя покупателя.
  • Заявление на возврат.
  • Чек на покупку.
image

Для возврата или обмена товара
надлежащего качества

  • Заявление должно быть написано не позднее 14 дней с момента покупки товара (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1б абзац 2);
  • Товар не должен быть в употреблении, должен быть сохранен товарный внешний вид (ФЗоЗПП, Статья 25, п.1б абзац 3);
  • Возврат товара осуществляется в рабочие часы магазина, по письменному заявлению покупателя при наличии документа, удостоверяющего личность;
  • При возврате заказа вам возвращается только сумма, равная стоимости товара.
  • Стоимость доставки не возвращается.
image

Если товар имеет
ненадлежащее качество

Ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.

Как возвращаются деньги

Форма возврата и сроки возврата денег зависят от способа оплаты товара. Вы получаете деньги наличными или на банковскую карту.

Если вы приобрели велосипед в коробке, не воспользовавшись услугой сборки (https://maxiscoo.ru/sale/sborka_nastroika/), предлагаем ознакомиться с «Видеоинструкцией по сборке велосипедов MAXISCOO серии Space, Cosmic, Galaxy и Ultrasonic». Для самостоятельной сборки вам понадобятся комплект шестигранников и гаечных ключей (в комплект не входят).

Информацию по установке тормозного суппорта, дискового тормоза и подседельного штыря смотрите в «Видеоинструкции по сборке велосипедов MAXISCOO серии Starlight и Horizon»:

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (495) 514-81-62 Заказать звонок
2022 © MAXISCOO
ООО Дом игрушки "Макси Тойз"
125212, г. Москва, Головинское шоссе, д. 10Б, оф. Н107
ОГРН 1057747540289

Компания
Информация
Помощь
  • Новости
  • О компании
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Оптовикам
  • Как выбрать велосипед
ВКонтакте